B1 - Intermediate
Phone & Appointments
Telefon & Termine
Phone conversations and making appointments
25
Words
20
Phrases
| German | English | Example | |
|---|---|---|---|
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absagen
(verb) |
to cancel |
"Den Termin absagen."
Cancel the appointment. |
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der
Anruf
(noun) |
call |
"Ein wichtiger Anruf."
An important call. |
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anrufen
(verb) |
to call |
"Ich rufe Sie morgen an."
I'll call you tomorrow. |
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besetzt
(adjective) |
busy |
"Die Leitung ist besetzt."
The line is busy. |
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die
Besprechung
(noun) |
meeting |
"Eine wichtige Besprechung."
An important meeting. |
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bestätigen
(verb) |
to confirm |
"Den Termin bestätigen."
Confirm the appointment. |
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durchstellen
(verb) |
to put through |
"Ich stelle Sie durch."
I'll put you through. |
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erreichbar
(adjective) |
reachable |
"Ich bin telefonisch erreichbar."
I'm reachable by phone. |
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der
Kalender
(noun) |
calendar |
"In meinem Kalender steht..."
In my calendar it says... |
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das
Meeting
(noun) |
meeting |
"Das Meeting ist um 10."
The meeting is at 10. |
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Nachricht hinterlassen
(phrase) |
to leave a message |
"Kann ich eine Nachricht hinterlassen?"
Can I leave a message? |
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die
Notiz
(noun) |
note |
"Sich Notizen machen."
Take notes. |
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passt
(verb) |
suits |
"Wann passt es Ihnen?"
When does it suit you? |
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das
Protokoll
(noun) |
minutes/protocol |
"Das Protokoll schreiben."
Write the minutes. |
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der
Rückruf
(noun) |
callback |
"Bitte um Rückruf."
Please call back. |
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die
Tagesordnung
(noun) |
agenda |
"Die Tagesordnung durchgehen."
Go through the agenda. |
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teilnehmen
(verb) |
to participate |
"Am Meeting teilnehmen."
Participate in the meeting. |
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der
Teilnehmer
(noun) |
participant |
"Alle Teilnehmer sind da."
All participants are here. |
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der
Termin
(noun) |
appointment |
"Einen Termin vereinbaren."
Make an appointment. |
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verbinden
(verb) |
to connect |
"Ich verbinde Sie."
I'll connect you. |
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vereinbaren
(verb) |
to arrange |
"Einen Termin vereinbaren."
Arrange an appointment. |
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verfügbar
(adjective) |
available |
"Wann sind Sie verfügbar?"
When are you available? |
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verhindert
(adjective) |
unable to attend |
"Ich bin leider verhindert."
I'm unfortunately unable to attend. |
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verschieben
(verb) |
to postpone |
"Den Termin verschieben."
Postpone the appointment. |
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zurückrufen
(verb) |
to call back |
"Ich rufe zurück."
I'll call back. |
B1
Hier spricht ... von der Firma ...
This is ... from the company ...
Usage: Phone introduction
Example:
Guten Tag, hier spricht Müller von der Firma ABC.
Guten Tag, hier spricht Müller von der Firma ABC.
B1
Könnte ich bitte mit ... sprechen?
Could I please speak with ...?
Usage: Phone request
Example:
Guten Tag, könnte ich bitte mit Herrn Schmidt sprechen?
Guten Tag, könnte ich bitte mit Herrn Schmidt sprechen?
B1
Worum geht es?
What is it about?
Usage: Phone inquiry
Example:
A: Ich möchte Herrn Müller sprechen.
B: Worum geht es?
A: Ich möchte Herrn Müller sprechen.
B: Worum geht es?
B1
Kann ich etwas ausrichten?
Can I take a message?
Usage: Taking message
Example:
Er ist gerade nicht da. Kann ich etwas ausrichten?
Er ist gerade nicht da. Kann ich etwas ausrichten?
B1
Können Sie mich bitte durchstellen?
Could you please put me through?
Usage: Transfer request
Example:
Können Sie mich bitte zur Buchhaltung durchstellen?
Können Sie mich bitte zur Buchhaltung durchstellen?
B1
Die Leitung ist besetzt.
The line is busy.
Usage: Status
Example:
Einen Moment. Die Leitung ist besetzt.
Einen Moment. Die Leitung ist besetzt.
B1
Ich rufe wegen ... an.
I'm calling about ...
Usage: Purpose
Example:
Guten Tag, ich rufe wegen eines Termins an.
Guten Tag, ich rufe wegen eines Termins an.
B1
Ich möchte einen Termin vereinbaren.
I would like to make an appointment.
Usage: Scheduling
Example:
Guten Tag, ich möchte einen Termin vereinbaren.
Guten Tag, ich möchte einen Termin vereinbaren.
B1
Passt Ihnen ... um ... Uhr?
Does ... at ... o'clock suit you?
Usage: Offering time
Example:
Passt Ihnen Mittwoch um 14 Uhr?
Passt Ihnen Mittwoch um 14 Uhr?
B1
Leider bin ich da verhindert.
Unfortunately I'm not available then.
Usage: Declining time
Example:
Leider bin ich da verhindert. Geht es auch Donnerstag?
Leider bin ich da verhindert. Geht es auch Donnerstag?
B1
Ich muss den Termin leider absagen.
I unfortunately have to cancel the appointment.
Usage: Canceling
Example:
Es tut mir leid, ich muss den Termin leider absagen.
Es tut mir leid, ich muss den Termin leider absagen.
B1
Können wir den Termin verschieben?
Can we reschedule the appointment?
Usage: Rescheduling
Example:
Etwas ist dazwischengekommen. Können wir den Termin verschieben?
Etwas ist dazwischengekommen. Können wir den Termin verschieben?
B1
Ich bestätige hiermit den Termin.
I hereby confirm the appointment.
Usage: Confirmation
Example:
Ich bestätige hiermit den Termin am Freitag um 10 Uhr.
Ich bestätige hiermit den Termin am Freitag um 10 Uhr.
B1
Ich rufe Sie zurück.
I'll call you back.
Usage: Callback
Example:
Ich bin gerade beschäftigt. Ich rufe Sie zurück.
Ich bin gerade beschäftigt. Ich rufe Sie zurück.
B1
Könnten Sie das bitte wiederholen?
Could you please repeat that?
Usage: Clarification
Example:
Die Verbindung ist schlecht. Könnten Sie das bitte wiederholen?
Die Verbindung ist schlecht. Könnten Sie das bitte wiederholen?
B1
Ich habe Sie akustisch nicht verstanden.
I didn't hear you clearly.
Usage: Phone issue
Example:
Entschuldigung, ich habe Sie akustisch nicht verstanden.
Entschuldigung, ich habe Sie akustisch nicht verstanden.
B1
Einen Moment, ich verbinde Sie.
One moment, I'll connect you.
Usage: Transferring
Example:
Einen Moment, ich verbinde Sie mit Herrn Müller.
Einen Moment, ich verbinde Sie mit Herrn Müller.
B1
Sie haben sich verwählt.
You've dialed the wrong number.
Usage: Wrong number
Example:
Hier gibt es keinen Herrn Schmidt. Sie haben sich verwählt.
Hier gibt es keinen Herrn Schmidt. Sie haben sich verwählt.
B1
Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht.
Please leave a message.
Usage: Voicemail
Example:
Ich bin nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht.
Ich bin nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht.
B1
Auf Wiederhören!
Goodbye! (on phone)
Usage: Phone farewell
Example:
Vielen Dank für Ihren Anruf. Auf Wiederhören!
Vielen Dank für Ihren Anruf. Auf Wiederhören!